Question 1

Activer le Single Sign-On (SSO) de mon compte

Accepted Answer

Pour activer le Single Sign-On (SSO) de votre compte ils suffit de:

Chaque demande de synchronisation avec Microsoft ou Google vous demandera de vous identifier:

Connection au SSO de Microsoft

Connection au SSO de Google

Question 2

Votre mot de passe ne fonctionne pas?

Accepted Answer

Que faire si votre mot de passe ne semble pas fonctionner lors de la connexion?

Il existe 2 possibilités:

1 - la saisie du mot de passe est erronée

2 - le mot de passe n'est pas activée

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Il arrive couramment qu'un ou plusieurs espaces s'insèrent dans le champ du mot de passe lors de la saisie manuelle ou d'un copier-coller.

Afin de vérifier si des espaces se sont ajoutés suivez les étapes suivantes:

Une fois le mot de passe visible vérifier qu'aucun espace n'est inclus au début:

Si le mot de passe est correctement saisi passez à la résolution suivante.

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Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ou qu'il ne semble pas fonctionner suivez les étapes suivantes:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/24d

Question 3

Modifier mon adresse ou mes contacts d'urgence

Accepted Answer

Pour modifier votre adresse ou vos contacts d'urgence ils suffit de:

Et vos contacts d'urgences dans les sections "Premier contact d'urgence" et "Deuxième contact d'urgence"

Question 4

Modifier mon mot de passe ou ma langue préférée

Accepted Answer

Pour modifier votre mot de passe ou votre langue de préférence ils suffit de:

Et votre mot de passe dans les sections "Mot de passe" en saisissant l'actuel (par sécurité puis) puis un nouveau de votre choix: